FAQ & Kontakt

In unserem FAQ-Bereich erhalten Sie einen schnellen Überblick zu häufig vorkommenden Fragen rund um die HolidayCheck Geschenkgutscheine:


1. Für welche Produkte / Reisen kann der erworbene HolidayCheck Geschenkgutschein eingelöst werden?
Ein HolidayCheck Geschenkgutschein kann für alle angebotenen Produkte auf holidaycheck.de/.at/.ch eingelöst werden. Er gilt sowohl für Pauschalreisen, als auch für Hotel-und Flugbuchungen sowie Ferienwohnungen.

2. Wie lange sind die HolidayCheck Geschenkgutscheine gültig?
Die Gutscheine sind mindestens 2 Jahre ab Kaufdatum gültig. Entscheidend für die Gültigkeit ist das Buchungsdatum. Die Reise selbst kann zu einem späteren Zeitpunkt angetreten werden.

3. Können die HolidayCheck Geschenkgutscheine mit anderen Gutscheinen / HolidayCheck Promotions kombiniert werden?
Ja! Es können mehrere Geschenkgutscheine für eine Reisebuchung eingelöst werden. Außerdem kann ein HolidayCheck Geschenkgutschein auch mit einem Promotion-Gutschein (z.B. 100 Euro Reisegutschein auf holidaycheck.de mit Mindestreisepreis) kombiniert werden.

4. Kann ich mehrere HolidayCheck Geschenkgutscheine (unterschiedlichen Werts) für eine Reisebuchung kombinieren?
Ja, es können mehrere Geschenkgutscheine für eine Reisebuchung eingelöst werden. Allerdings können keine Restbeträge ausgezahlt werden, sollte der Gutscheinwert den Reisepreis übersteigen.
Sollte es zu Problemen bei der Einlösung der Gutscheine bei Ihrer Online-Reisebuchung geben, wenden Sie sich gerne an unsere kompetenten Kollegen im HolidayCheck Service Center, Tel.: 0800 240 4455 (kostenlos und täglich von 08:00-22:00 Uhr)

5. Wann erfolgt die Gutschrift des Gutscheinwerts und welche weiteren Bedingungen gibt es?
Der Gutscheinwert wird Ihnen innerhalb von 4 Wochen nach der Reisebuchung auf Ihr angegebenes Konto gutgeschrieben.
Ein Gutschein ist pro Reisebuchung einmalig einlösbar, eine Barauszahlung ist nicht möglich. Es ist keine Anrechnung auf Stornokosten oder bereits bestehende Buchungen möglich.

6. Wie kann der HolidayCheck Geschenkgutschein eingelöst werden?
So wird der Geschenkgutschein eingelöst:
Bitte tragen Sie den Gutscheincode bei Ihrer HolidayCheck Reisebuchung auf holidaycheck.de/.at/.ch im entsprechenden Gutscheincodefeld ein.
Bitte beachten: Der Reisepreis reduziert sich nicht sofort. Innerhalb von 4 Wochen nach der Buchung überweisen wir den Gutscheinwert auf Ihr angegebenes Konto.

7. Welche Arten von Geschenkgutscheinen gibt es, die im HolidayCheck Shop erworben werden können?
Im HolidayCheck Shop bieten wir Ihnen sowohl Geschenkgutscheine zum selbst Ausdrucken an (PDF), als auch eine hochwertige Gutscheinkarte, welche im Shop bestellt und bequem zu Ihnen nach Hause geliefert wird.

Je nach Gutscheinart (Gutschein zum Ausdrucken, Gutscheinkarte per Post) stehen Ihnen verschiedene Gutscheinwerte zur Verfügung (25€, 50€, 100€, 200€, 250€, 300€, 350€, 500€). Wählen Sie hier einfach zuerst die Art des Geschenkgutscheins aus (Gutschein zum Ausdrucken, Gutschein per Post) und dann den gewünschten Wert.

Der Vorteil der HolidayCheck Geschenkgutscheine zum Drucken: sie sind sofort verfügbar, individualisierbar (digital) mit einem persönlichen Grußwort und es fallen keine Versandkosten an. Direkt nach Ihrer abgeschlossenen Bestellung wird der Gutschein als PDF-Dokument an die angegebene Email-Adresse geschickt (hier nur PayPal, oder Kreditkarte als Zahlungsoption möglich).

Der Vorteil der HolidayCheck Geschenkgutscheine per Post: Sie erhalten den Reisegutschein als hochwertige Gutscheinkarte in einem attraktivem Gutscheinkuvert nur wenige Tage nach der Bestellung und erfolgter Bezahlung bequem zu Ihnen nach Hause geschickt. Als Zahlungsoption steht Ihnen hier neben PayPal und Kreditkarte auch Vorkasse zur Verfügung. 

Die Versandkosten des Gutscheins per DPD betragen für Deutschland 3,60 Euro, für Österreich 5,60 Euro und die Schweiz 5,60 Euro

8. Welche Zahlungsoptionen stehen im HolidayCheck Shop zur Verfügung?
Es stehen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung: Vorkasse, Kreditkarte (Maestro, Mastercard, Visa) und PayPal. Bitte beachten Sie, dass bei Kauf eines HolidayCheck Geschenkgutscheins zum Drucken, nur die Zahlungsoptionen PayPal und Kreditkarte möglich sind.

=> Sollten Sie weitere Fragen zur Bestellung, oder Bezahlung der HolidayCheck Geschenkgutscheine haben, wenden Sie sich bitte per Email an:
shop@printhousing.com

=> Sollten Sie Fragen zu Reisebuchungen, Bewertungen auf HolidayCheck, oder zu HolidayCheck allgemein haben, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter des HolidayCheck Reisecenter

per E-Mail:
buchung@holidaycheck.de

oder telefonisch:
Tel.: 0800 240 4455 (kostenlos und täglich von 08:00-22:00 Uhr)


Wichtige zusätzliche Hinweise für Widerruf und Rückgabe von Gutscheinen:

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Printhousing | Marcus Fabian, z.Hd. HolidayCheck-Shop Maybachstraße 19, 78467 Konstanz, Telefax; +49 (0)7531 99 07 99, E-Mail: shop@printhousing.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufmusterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Voraussetzung für einen gültigen Widerruf ist, dass der Gutscheincode des erworbenen Gutscheins auf dem Widerrufformular notiert ist.
Nur sofern der Gutscheincode nach einer Prüfung durch HolidayCheck noch nicht genutzt wurde, kann der Widerruf stattfinden. Der Gutscheincode wird anschließend gesperrt und erst dann kann der Kaufbetrag zurückerstattet werden (z.B. per Paypal).

Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie hier

 

Er gilt sowohl für Pauschalreisen, als auch für Hotel-und Flugbuchungen sowie Ferienwohnungen